▲2孩童被救出。（圖／記者謝真愛橋鄭至航侑霖翻攝）
「以前用EXCEL管理客戶資料時,無法有效地將客戶資料分門別類,現在用叡揚VIdegree,我們可以做到非常細膩的標籤設定,在搜尋客戶資料時,可以更加精準,依照不同的消費紀錄、年齡、職業、薪資和感情狀況等,快速找出適合該顧客族群的產品,真的很方便。」,對Stark而言,針對核心客戶和忠誠客戶,了解他們的需求,提供適合他們的產品,是件非常重要的事。
陳俊男則是連上46天班，連過年時間都全台走透透，無法和家人團聚，他生前一天上班的班表顯示，熄火時間為晚上9點30分，隔天6點30分就開車出發，間隔不到11小時，扣掉整理物品等零碎時間，柯劭臻懷疑他根本睡不足8小時，這樣的工時勞工身體稱的下去嗎？「我們還要讓勞工撐多久」。
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而羅玉芬則因要和資方協調同意後，才能打加班卡，讓她的出勤紀錄「非常漂亮」，10年來從沒加班紀錄過，都是8點上班5點下班，柯劭臻表示，這並非合理現象，因為責任制的關係，羅玉芬常常假日自主到全聯。
Stark,真愛橋創辦人,八年級生,從17歲時開始創業,單親家庭出身,現在擁有一間專做戀愛培訓課程的公司,希望藉由正確的兩性教育觀念,來幫助尋找真愛的男女,擁有龐大客戶市場的Stark,要如何做好有效的顧客經營管理呢?
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柯劭臻表示，勞基法修惡後，能讓資方將不合時宜、超過人體極限的工時制度就地合法，這會讓許多勞工「就地伏法」，這是用制度殺人，質問政府還要這樣繼續下去嗎？
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高姓民眾7日晚間報案，說他的兩個小孩沒有去學校上課，到了晚上也沒有回家，希望警方可以協助，而南庄分駐所所長見天色昏暗，南庄地區氣溫驟降，為防止孩童發生意外，立即召集南庄所副所長、警員、蓬萊所所長、副所長戴政造、東河所所長楊智雄、副所長根世雲等人兵分多路在轄區山區搜尋。
社會中心／苗栗報導
當初公司決定要使用VIdegree時,從傳統的管理模式接軌至雲端客戶關係管理系統,Stark曾擔心需要花上不少時間,「我們公司有龐大的客戶資料,當初一開始使用VIdegree時,五千多筆的資料是分批導入,後來發現介面人性化,大約半個月大家都上手了,很快就可以開始運作。」只要用對好工具,流程改革非難事。
對真愛橋創辦人Stark而言,有效管理客戶資料,才是經營王道,「客戶關係管理對於營運相當重要,加上VIdegree實際操作起來很順手,越用越強化客戶與真愛橋的黏著度,我們去年才開始使用這個平台,雖然目前無法估算導入VIdegree後的實質效益成長了多少,但這套VIdegree客戶關係管理系統,絕對是最大的幕後管理功臣!」Stark自信滿滿地說。
律師柯劭臻今（29）日陪同3名過勞死勞工的家屬，出席立法院社福衛環委員會公聽會，呼籲政府正視台灣過勞現象，不要讓制度「殺人」；家屬則疾呼，希望執政黨能夠懸崖勒馬，不要讓《勞基法》越修越退步。
柯劭臻簡述客運司機鄭志明、全聯員工羅玉芬，以及客運司機陳俊男的案例，其中鄭志明每天都工作超過12小時，尤其最後6個月出勤紀錄，每月都超過300小時，甚至還有一個月高達351小時。勞動部說《勞基法》修法後每月工時336小時是極端特例，但這其實是客運司機的日常。
分局長賴銘助表示，2名孩童因響往野外求生，在未有大人陪同下冒險自行前往南庄橋下體驗，幸經警方全力搜尋下尋獲，否則在山區氣溫偏低的寒夜，安全堪慮，藉此呼籲民眾多多關心家中孩童，與學校保持密切連繫，如發現有異應儘快處理，以避免憾事發生。
苗栗南庄分2名孩童因為嚮往野外求生，便在沒有大人陪同下，翹課跑到南庄橋附近冒險，到了晚上便自行生火取暖，所幸家屬報案後，他們也被員警找到，除了在寒風中發抖外，沒有受傷，後被家屬帶回。
如果您手中握有5,000筆客戶資料,會如何處理?有善加維繫嗎?
陳俊男母親上台時，則因過度悲傷，不斷拭淚說不出話來；鄭志明的弟弟則說，如果執政黨如果還有良心，希望能夠懸崖勒馬，「大哥會往生的原因就是14休2」希望《勞基法》不要走回頭路，並謝謝國民黨立委蔣萬安，讓受害者家屬有機會向社會發聲。
同時,真愛橋也把VIdegree當成公司內部溝通的平台,彙整客戶資料更快速,「我們公司有四個員工都會用到VIdegree,除了我以外,像是行銷、財務、業務都會使用,因為同一位客戶的資料,我們不同部門的人會接觸的項目就會不同,像是財務會將該筆客戶的消費紀錄填入,業務可以針對此客戶的特點去設標籤等等,行銷則是可以核對有填寫問卷的客戶,輸入之後要寄送贈品的標註或郵件通知,VIdegree還有一個好處就是,當大家進行編輯時,都不會混亂,格式很清楚,所以多人使用都沒問題!」Stark認為,後續追蹤客戶的使用回饋很重要,而VIdegree不只讓他們可以作有效的客戶管理之外,在內部溝通整合上,也有很大的幫助。
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「在因緣際會下,同事轉述在講座上聽到的VIdegree愛客戶(雲端客戶關係維繫服務),幫了我一個大忙!」當時的Stark,正在找尋客戶關係管理系統,因為真愛橋有五千多筆客戶資料,要管理起來是件大工程,尋覓坊間其他軟體,卻都不甚滿意,直到得知VIdegree後,發現可以幫他達到有效管理客戶資料,非常開心。「接觸VIdegree後,我立馬就下訂單了,因為當我在試用的同時,腦海中就一邊在構想如何將客戶族群作分類,VIdegree的自訂標籤功能完全可以幫我達到所設想的藍圖!」Stark興奮地說。
經過2小時搜尋，蓬萊所所長張坤泉22時許在南庄大橋上發現橋下河床有火堆，旁邊也有小孩身影，便前往了解，果真發現2名翹家孩童全身發抖在火堆旁取暖，經檢視他們並沒有受傷，後帶回分駐所安置，提供熱食與熱桂花茶，並通知家屬前往派出所領回，也讓孩童家人相當感激。
真愛橋鄭至航
鄭至航
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